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Veni, vidi y Emoji: los mil y un usos de estos emoticonos

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Emoji en el iPhone Como la verbal, la comunicación no verbal se digitalizó, empezando por pantallas monocromáticas y los emoticonos y pasando por el ASCII art hasta llegar a los archiconocidos y habituales iconos del teclado emoji. Un sub-idioma casi ya imprescindibñe para comunicarnos en cualquier servicio de mensajería o red social, de hecho hay verdaderos filólogos del emoji que expresan a una velocidad digna de un robot, incluso frases enteras (que tienen sentido).

No en vano, hace poco se General Motors enviaba una nota de prensa escrita exclusivamente con caracteres emoji, sin ninguna aclaración, incluyendo fechas y datos de un posible evento de presentación de su próximo modelo de automóvil, lo cual no ha tenido la misma acogida por parte de todo el mundo y más allá de la broma ha causado bastante confusión.

Comunicado con caracteres emoji

Por otra parte, algunos teclados incorporan de serie en su predicción la opción de un caracter emoji que represente lo que estamos expresando por taps mediante uno de los iconos, con una precisión muy alta (a veces llega a “asustar”). Ejemplo de ello es el teclado de Windows Phone, que de hecho lleva haciéndolo desde hace tiempo, o el teclado que incorporan algunas capas de personalización de Android como la de LG.

Mil millones de emojis y lo que dicen de nosotros

Si sois usuarios de SwiftKey, el teclado de terceros disponible para Android y desde hace menos tiempo para iOS, os sonará SwiftKey Cloud, la base de datos en la nube que almacena nuestros taps y recoge información para mejorar aspectos como la predicción o la sincronización. Es lo que se usó como base para realizar un estudio del uso de los símbolos del teclado Emoji desde octubre de 2014 hasta enero de 2015.

Las conclusiones de un estudio así no asientan una base en cuanto a sociología, pero es curioso saber las tendencias a escala global y no siempre es sencillo. En este caso, los resultados mostraron que somos seres de costumbres y que casi siempre tiramos por la “carita sonriente” o “la carita triste”, con un 45% y un 14% respectivamente, seguidos por los emoji de corazones y de los gestos con manos con un 12,5% y un 5,3%.

There was an app for that

Hace casi un año, alguien tuvo la idea de crear una app de mensajería que funcionase exclusivamente con símbolos emoji. Un servicio que bien podrían aprovechar estos fenómenos del lenguaje de lo emoticonos y crear sus estructuras “gramaticales” como única opción, de hecho. La app Emojli tuvo su atención como noticia, pero no dio mucho más de sí.

Si visitamos su web en la actualidad, de hecho, vemos el anuncio de que el servicio cerrará el próximo 30 de julio, así como una pequeña explicación por parte de los autores de cómo surgió el proyecto (ni más ni menos que como una broma). Ellos mismos explican que actualmente apenas se usa y que, ya que supondría un coste importante mantenerla, la retirarán, dando la opción de los usuarios de descargarse su valioso historial de “conversaciones”.

Programar sería más... Entretenido

Hay lenguajes y lenguajes, y el de programación puede no resultar ser una fiesta de la deducción en cuanto se empieza a aprender, y no mucho más cuando ya se va dominando y poniendo en práctica, al menos no siempre. Quizás esto motivó la creación de lenguajes de programación basados en los emoji, como Emoticon o FourMan.

Lenguaje Emoticon

Este último, más reciente, pretende ser según sus creadores un lenguaje que pueda usarse fácilmente desde un dispositivo móvil, aunque según comentan en el mismo hilo de 4Chan donde ha sido publicado, aún requiere algo más de esfuerzo para que sea realmente útil.

En Twitter lloramos de risa

Como Internet es maravillosa y ha de haber de todo, alguien tuvo la idea de monitorizar el uso de caracteres Emoji en Twitter y crear una sencilla página web exclusivamente para mostrar esto a tiempo real. En Emoji Tracker vamos a poder ver la frecuencia de uso de cada icono a nivel global, de modo que cada símbolo se ilumina en verde cada vez que se twittea aumentando el contador que adjunta.

Los iconos se van ordenando por frecuencia de mayor a menor, de modo que nos hacemos una idea de cuáles son los más usados al menos en la red social. E incluso contamos con algo más de información si hacemos click en cualquiera, mostrándonos los últimos tweets donde se ha adjuntado y el lugar que ocupa en la particular lista. De momento la pole se la lleva la “carita con lágrimas de alegría”, lejos de nuestra querida y emblemática folclórica (“dancer”), que para pesar el de sus fans ocupa un lejano puesto 94.

Emoji Tracker

Unos emoji para dos rombos

Los creadores de Flirtmoji tuvieron a bien crear este pack de iconos para subir algo más el tono de nuestras conversaciones de mensajería instantánea o al menos hacerlas más entretenidas. Este conjunto de símbolos hechos especialmente para los practicantes de sexting no es una app en sí, sino un pack disponible en la web para que los uses con el “copiar+pegar” tradicional.

Más allá de las risas: la seguridad

La acogida de este lenguaje de símbolos es innegable, y más allá de las bromas y el humor al que da pie, al parecer también es útil para nuestra seguridad. La empresa británica Intelligent Environments ha creado las contraseñas con emoji, de modo que ofrece 44 emoji para crear un PIN de cuatro caracteres. Son casi 3 millones y medio de permutaciones diferentes frente a las 7.290 de los PIN tradicionales.

Este sistema es beneficioso desde un principio teniendo en cuenta la naturaleza humana por dos aspectos. Por un lado, tenemos cierta habilidad innata para recordar imágenes, y probablemente el usuario recuerde mejor este tipo de contraseña al ser más gráfica que una numérica. Por otra, se reduciría la tendencia a usar cifras de vaga seguridad como fechas de cumpleaños, algo que actualmente sigue siendo muy recurrido.

El gigante dice “no” pero el público dice "Emoji"

Otras empresas, sin embargo, no son particularmente entusiastas de estos familiares símbolos. Justo hace pocos días Google eliminaba los emoji en los resultados de la búsqueda tanto en escritorio como en la versión móvil, sin que esto significase que las páginas que los incluyan en su título estén penalizadas, además de que sí aparecerán si el titular está además acompañado de texto.

No sabemos hasta dónde llegará el uso de los caracteres Emoji más allá de la mensajería o las redes sociales. De momento, apps como Yelp lo siguen incorporando en su búsqueda y de manera ocasional el catálogo de símbolos que, dado su origen, quedaba algo corto según qué ámbitos (como la comida), se va ampliando con la incorporación de nuevos dibujos. ¿Cuál será la próxima aplicación de este nuevo idioma?

En Xataka | Los emojis y el futuro del lenguaje
En Applesfera | Los nuevos emojis de iOS 8.3, o cómo hacer un saludo vulcaniano en tu iPhone
En MAgnet | ¿Quién es el Gobierno en la Sombra que decide los nuevos emoji?


La nueva función de ahorrar datos en las llamadas por WhatsApp disminuye a la calidad de 2G

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La nueva función de ahorrar datos en las llamadas por WhatsApp disminuye un 33% el consumo

Gracias a los grupos de traducción de la aplicación, como otras muchas veces, supimos hace unos días que desde WhatsApp estaban preparando una opción que prometía ahorrar en las llamadas que se realizan mediante ella. Sin más detalles solo nos quedaba por esperar a conocer en cuánto se traducía ese ahorro.

Y ha sido ahora cuando la beta del apk de WhatsApp para Android con esta nueva función ha llegado para su descarga desde la web de la aplicación, por lo que ya hemos podido probar la posibilidad de ahorrar datos en las llamadas. ¿El resultado? Un consumo que se reduce a 200 kb por minuto.

Las llamadas vía WhatsApp, a pesar de estar disponible en numerosas aplicaciones más recientes y más viejas, levantaron un gran interés. No era una revolución ni mucho menos, pero su llegada a una de las aplicaciones de mensajería más usadas en el mundo despertaron la atención de usuarios y operadores.

Por entonces pudimos probar que el consumo de estas llamadas dependía de la red a la que estuviésemos conectados, ya que la calidad de las llamadas se adapta. Así, mientras en 2G las llamadas consumían unos 200 kb por minuto, en 3G el consumo subía hasta los 300 kb y en 4G subía hasta los 500 kb por minuto.

Si activas el ahorro pasas a calidad 2G

Instalada la nueva versión de WhatsApp en dos terminales Android conectados a redes 3G hemos realizado varias llamadas, tanto con el ahorro activado como sin él. De esta manera hemos podido comprobar como las llamadas mediante esta red siguen consumiendo una media de 300 kb por minuto sin el ahorro activado.

Ahora, si activamos la opción del ahorro de datos en uno o ambos extremos de la comunicación las llamadas han pasado a consumir una media de 200 kb por minuto, lo que consumen en caso de que hagamos una llamada conectados a una red 2G. Un ahorro del 33% que parece basarse en la simple rebaja de la calidad del sonido, como si estuviésemos conectados a 2G.

Viendo los resultados de nuestras pruebas, podemos afirmar que WhatsApp no se ha complicado demasiado para introducir la opción del ahorro en las llamadas. Otra cosa es que ese ahorro acabe en hacer imposibles o incomodas las llamadas, ya que la calidad de éstas con una red 2G es a veces demasiado baja como para poder comunicarnos sin problemas.

Descarga | WhatsApp
En Xataka Android | He hablado por teléfono con Whatsapp unas cuantas horas, así me ha funcionado

Microsoft fusiona el correo y la mensajería instantánea con su app Send para iOS

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Send para iOS

Hace una semana os hablábamos de Tossup, una app para hacer planes en grupo de una manera más rápida y sencilla. Una propuesta de Microsoft para Android e iOS, concretamente un producto del laboratorio de desarrollo Microsoft Garage. Hoy desde aquí presentan otra aplicación, esta vez enfocada a mejorar la experiencia con el correo electrónico. Se trata de la app Send para iOS.

Lo que proponen esta vez desde Microsoft es una especie de híbrido entre los servicios de correo electrónico y mensajería instantánea o SMS. De este modo, la app prescinde del campo “Asunto” y disponer directamente el destinatario y el cuerpo del mensaje, quedando una interfaz de un estilo más similar a la de WhatsApp (en cuanto a los elementos que dispone).

Así, en cuanto al concepto de correo electrónico, pretenden modernizándolo haciéndolo más simple y directo. Por otra parte, dan un toque de estilo de mensajería más allá de los elementos que componen el mensaje o la pantalla principal: se pueden enviar los mensajes sin necesidad de tener un número de teléfono para los contactos, con lo cual unifica al correo electrónico algunos servicios de mensajería o el propio SMS.

Al tratarse de una propuesta de Microsoft, la app se sincroniza con la cuenta de Office 365 de manera que muestra los mails que el usuario tenga almacenados aquí. De este modo, las conversaciones sincronizarán con Outlook, de modo que éstas puedan seguirse desde el cliente de correo, el cual recordemos es multiplataforma y tiene versiones para los principales sistemas operativos móviles y de ordenador.

Una opción de correo rápido y simplificado, pero no un sustituto

El cuerpo del correo será, por tanto, más bien el de un mensaje corto (sin asunto, firma o saludos). La app nos mostrará los contactos recientes y los más frecuentes y, en el caso de que nuestros contactos usen la app, podremos ver cuáles están redactando una respuesta (como ocurre con la mayoría de servicios de mensajería).

No se trata de sustituir al correo electrónico tradicional, pero sí a dar opción a aquellos usuarios que hacen un uso del mismo más sencillo o buscan una experiencia más ágil en cuanto a visualizar y responder cadenas (que en este caso serán conversaciones). De momento está disponible sólo para iOS en las tiendas de Estados Unidos y Canadá, pero desde Microsoft Garage aseguran que pronto llegará también a Android y Windows Phone.

Vía | Office Blogs
En Xataka Móvil | Microsoft quiere que hagas planes con Tossup aunque no tengas Windows Phone

Los judíos ultra-ortodoxos y su última cruzada: objetivo WhatsApp

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Whatsapp y los rabinos jaredíes

Con lo fácil que es acceder a los contenidos que ofrece internet en la actualidad, ya es habitual el reto que representa en las familias el restringir parte de éste a los más pequeños. El problema es mayor cuando la práctica de un credo se ve afectada por este acceso y por las vías de acceso, como redes sociales y mensajería. Y parece que WhatsApp es la puerta de atrás que algunos judíos ultra-ortodoxos están usando para intercambiar cierto contenido.

Fue uno de los temas que se discutieron el pasado día 30 de junio en el Council of Torah Greats, una reunión en Israel de los rabinos ultra-ortodoxos más importantes. Y es que al parecer WhatsApp, una app de mensajería que en parte hace las veces de red social, es el sistema que se ha popularizado entre los fieles para intercambiar cotilleos y material multimedia que clasifican como “impúdico”.

Así, en dicho foro los rabinos redactaron una serie de edictos y una orden para frenar el uso de WhatsApp, así como instrucciones para que sólo se compren aquellos smartphones programados con filtros específicos para todo lo que no esté aprobado por el conjunto de rabinos.

¿Smartphones rabbin-seal of approval?

Sí, los hay y no es nuevo. Para la regulación del contenido accesible desde el smartphone de raíz, las compañías se pusieron manos a la obra para lanzar los teléfonos kosher, una denominación que hasta la fecha hacía referencia a productos alimenticios. Estos teléfonos (smart o no) aplican las restricciones requeridas bien de fábrica o con una ROM instalada sobre el smartphone que originalmente lleva otro software.

Smartphone Kosher

De este modo, con el fin de que las prohibiciones sean efectivas, el comité de rabinos declara que los niños de aquellas familias en las que se usen teléfonos no kosher serán expulsados de las escuelas jaredíes y además no les estará permitido trabajar en sus instituciones.

Una nueva batalla de una antigua guerra

Los ultra-ortodoxos o jaredíes son una rama dentro del judaísmo caracterizada por ser especialmente devota y aislarse de agrupaciones laicas, así como a mostrar (no en su totalidad) un rechazo notable de cara a lo que categorizan como “modernidad occidental”, en lo concerniente tanto a costumbres como a ideología (si bien a grandes rasgos es el sector israelí el más estricto respecto a esto en comparación a la comunidad estadounidense).

La simbiosis de la tecnología y la comunicación ha sido pues un blanco continuo desde que ambas evolucionasen vertiginosamente en expansión, inmediatez y, sobre todo, libertad de contenidos. Es por ello que esta determinación en contra de ciertos aspectos de la tecnología data ya desde el siglo XIX. Sin ir más lejos, uno de los primeros aparatos que puso a la comunidad en jaque fue el televisor, y de hecho poseer uno era un motivo inmediato para el ostracismo.

Uno de los primeros aparatos que puso a la comunidad en jaque fue el televisor, y de hecho poseer uno era un motivo inmediato para el ostracismo

La prensa escrita tampoco escapó de las restricciones y conseguir un periódico no jaredí no era posible dentro de una de estas comunidades, no en vano actualmente aún han de pasar por comités de supervisión y regulación de la manos de los rabinos, quienes cuando es pertinente según su criterio aplican la censura.

No es de extrañar, por tanto, que internet sea un objetivo constante de las imposiciones de la comunidad de rabinos al ser una gran autopista de información que atenta continuamente contra sus barreras. Atendiendo a este estricto código, gran cantidad de fotografías de mujeres son clasificadas como referencias sexuales incluso cuando no se muestra nada que se considere explícito (sino todo lo contrario).

Smartphone Kosher

De hecho, si no fuese por lo insustituible de los ordenadores para los estudios y el trabajo, éstos habrían sido prohibidos también en los hogares. Una batalla que perdieron también junto al subsiguiente intento de prohibir su conexión a internet, algo que por otra parte sería irrelevante dado la gran cantidad de dispositivos que se conectan a la red desde hace años, en especial tras la implantación del teléfono móvil como algo habitual a nivel individual y cada vez desde más pronto.

Hecha la ley, hecho el segundo móvil

¿Y cómo actúan los afectados por el edicto? Muchos de los usuarios jaredíes de WhatsApp, una comunidad en en su mayoría joven, han decidido hacer caso omiso del edicto o incluso optar por tener dos teléfonos móviles, uno estándar (sin restricciones) y otro kosher, sin esas “ofensivas” apps y con restricciones sobre la información que reciben.

WhatsApp ha sido el último enemigo a abatir por parte de los rabinos ultra-ortodoxos y la prueba de que no piensan rendirse ante las cada vez más invasivas y numerosas fuentes de información sin tamiz que se ciernen sobre su comunidad. Una guerra en la que siempre tendrán algún frente que batir, veremos en lo sucesivo qué servicio es el próximo en situarse en el punto de mira de los rabinos jaredíes.

Imágenes | Atdoru, israelvsseria
Vía | The Economist

Así están usando WhatsApp en los medios, bordeando sus condiciones de uso

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Whatsapp Coffee

Es habitual que muchos medios de radio y televisión propongan el uso de WhatsApp para enviarles comentarios, pistas o noticias, ya que es rápido, cómodo y todos lo tenemos instalado en nuestro teléfono. ¿Y al revés? ¿Utilizan WhatsApp los medios para contactar con el usuario?

Pues sí lo hacen, aunque desde luego no es un servicio todo lo conocido que a muchos les gustaría. Cadenas de televisión, periódicos y sobre todo mucho medio online permiten el registro a servicios de información periódica o bajo demanda, tanto en España como en el extranjero.

Para qué utilizan WhatsApp los medios

Es raro que te hayas encontrado de pronto una 'promo' que te invite a utilizar uno de estos servicios, salvo casos muy puntuales. Sí, los medios utilizan WhatsApp para informar al usuario de las noticias y novedades de última hora, o con el envío de boletines cada cierto tiempo.

Lasexta Whatsapp

El caso más representativo y llamativo dentro del territorio español tal vez sea La Sexta, con su servicio Noticias Ahora que comparten entre las plataformas Twitter y Facebook, y que también basan en los servicios de mensajería instantánea WhatsApp y Telegram. Aquí tienes toda la información de cómo inscribirse, que básicamente supone enviar un mensaje de alta, una configuración y nada más.

Algo parecido hace Diario Motor pero sólo con WhatsApp: un mensaje de altas y el sistema comenzará a enviar mensajes con las noticias más relevantes del día, prometiendo que sólo llegará el contenido más destacado - una noticia al día - y sin interacción con otros usuarios para mantener así el anonimato.

Diariomotor Whatsapp

En España hay alguna otra iniciativa más, y entre las más representativas está la prueba que eldiario.es hizo durante las elecciones andaluzas y cuya experiencia relatan con gran detalle en este artículo. Básicamente, todos aquellos que se inscribieron - 2.600 personas - fueron recibiendo mensajes de los datos de última hora de las elecciones; la experiencia resultó bastante positiva par alos usuarios, según afirman. En España el periódico deportivo as.com también lo intentó en un 'Clásico' en marzo de 2015, sin repetir jugada desde entonces.

Esta prueba de eldiario.es se basa en lo que la BBC ya intentó con las elecciones indias, y que describen en prnoticias o con mayor profundidad en Nieman Lab: utilizar la mensajería instantánea (en el caso de la BBC además de WhatsApp también usaron WeChat) para llegar la información a los usuarios. En otras palabras, abrir un nuevo canal de comunicación medio-lector con un potencial que incluso la World Association of Newspapers and News Publishers considera que puede cambiar la profesión.

Oxford News
Uno de los pioneros en el uso de WhatsApp como medio de información a los lectores fue el Oxford Mail inglés, quienes desde mediados de 2014 proponen un mecanismo similar al que ahora tienen muchos otros: envías un mensaje de alta y el sistema empezará a enviarte las noticias a medida que vayan surgiendo. De hecho, afirman que es un medio complementario a otros canales a los que por supuesto no sustituye:

“It's not designed to replace either of those services but will complement them for people who want to know the major breaking stories of the day immediately.

Parece que la propuesta de Oxford Mail ha funcionado bien, tal y como relatan en The Guardian. Estos últimos no tienen el mismo servicio, aunque sí uno que permite a los usuarios enviar noticias y material gráfico a la redacción, como tantos otros también proponen.

Esta nueva línea de trabajo para el mundo periodístico está probándose desde hace no muchos meses, apenas un año y poco más, y los resultados parecen no estar siendo lo esperados según cuentan en PuroMarketing. No se mueve un gran volumen de usuarios y de la parte del medio el trabajo es algo tedioso, ya que WhatsApp no provee de un SDK para personalizar un software con este trabajo.

Y es que éste debe realizarse de forma completamente manual, ya sea a través del teléfono o con las herramientas de WhatsApp Web que desde principios de enero se han puesto en marcha. Todo el proceso es artesanal y requiere tanto añadir los teléfonos a las listas de distribución (ya sea individual o con grupos de WhatsApp) como enviar los posteriores mensajes.

El común denominador de todos estos sistemas es que el usuario debe darse de alta, ya sea enviando un determinado mensaje (por ejemplo, ALTA) o enviando tu número a través de un formulario para que luego los editores gestionen lo demás.

Lo que dicen las condiciones de uso de WhatsApp

Este tipo de servicios no pueden considerarse como spam bajo ninguna circunstancia, pues es el propio usuario el que se inscribe. Sin embargo, las condiciones de uso de WhatsApp son bastante claras respecto del uso que el usuario debe darle al servicio, comenzando con los puntos 3 y 4 de las normas: WhatsApp sólo debe ser utilizado para un uso personal que, además, no puede ser vendido bajo ningún coste:

3- WhatsApp Access A. Subject to your compliance with these Terms of Service, WhatsApp hereby grants you permission to use the Service, provided that: (i) your use of the Service as permitted is solely for your personal use, and you are not permitted to resell or charge others for use of or access to the Service, or in any other manner inconsistent with these Terms of Service; (ii) you will not duplicate, transfer, give access to, copy or distribute any part of the Service in any medium without WhatsApp's prior written authorization; (iii) you will not attempt to reverse engineer, alter or modify any part of the Service; and (iv) you will otherwise comply with the terms and conditions of these Terms of Service and Privacy Policy.

4- Intellectual Property Rights The design of the WhatsApp Service along with WhatsApp created text, scripts, graphics, interactive features and the like, except Status Submissions (as defined below), and the trademarks, service marks and logos contained therein ("Marks"), are owned by or licensed to WhatsApp, subject to copyright and other intellectual property rights under United States and foreign laws and international conventions. The Service is provided to you AS IS for your information and personal use only. WhatsApp reserves all rights not expressly granted in and to the Service. You agree to not engage in the use, copying, or distribution of any of the Service other than expressly permitted herein, including any use, copying, or distribution of Status Submissions of third parties obtained through the Service for any commercial purposes.

Todos estos medios están haciendo un uso comercial, y por tanto están contradiciendo las normas de uso del servicio. No venden ni cobran un coste adicional por él, pero sí implica un valor añadido a su negocio y por tanto un beneficio para ellos.

Lo que sí cumplen fielmente es que las plataformas no deben estar automatizadas, es decir, el contacto con WhatsApp debe ser completamente manual. Y es por ello que no existe un SDK ni puede utilizarse ingeniería inversa para tratar con la plataforma:

C. You agree not to use or launch any automated system, including without limitation, "robots," "spiders," "offline readers," etc. or "load testers" such as wget, apache bench, mswebstress, httpload, blitz, Xcode Automator, Android Monkey, etc., that accesses the Service in a manner that sends more request messages to the WhatsApp servers in a given period of time than a human can reasonably produce in the same period by using a WhatsApp application, and you are forbidden from ripping the content unless specifically allowed.

Esto obliga a los medios a perder tiempo - y por tanto, también dinero - teniendo a una persona que deberá enviar los mensajes uno a uno, o casi. Las cosas serían mucho más fáciles con un SDK controlado y organizado por WhatsApp, y que permitiese el envío automático de estos mensajes siempre con una finalidad informativa.

Lo que está bien (y lo que está mal)

WhatsApp es hoy por hoy una de las mayores herramientas de mensajería del mundo, con un volumen de 900 millones de usuarios por todo el mundo. Una gran mayoría de usuarios tienen la app instalada en su smartphone y le damos uso diario.

Los medios, conscientes de estas nuevas posibilidades, han ido derechos a por él: mensajes directos al usuario que así lo requiera, aludiendo al tiempo real que es precisamente una de las características de estas plataformas en las que la información fluye instantáneamente y directa a tu bandeja de entrada.

Por ahora lo están haciendo bien. Servicios bajo petición de todo aquel que desee suscribirse mediante sencillos mecanismos de alta. Más allá de si las condiciones legales de WhatsApp lo permiten o no - recuerdo que indican que sólo se admite un uso personal -, no parece que alguien se haya quejado como para cerrar los diferentes servicios disponibles.

No cumplen con las normas de WhatsApp, que sólo permiten el uso personal. Sin embargo, no parece que suponga un estorbo para la compañía, que tras muchos meses continúa permitiendo estas posibilidades para su servicio.

Para los medios es una excelente posibilidad, si bien es cierto que parece que no está funcionando como debería. El público que utiliza estas funcionalidades es minoritario, algo que puede ser debido al interés de un segmento de usuarios concreto y de tamaño reducido - no todo el mundo quiere estar informado al instante de las noticias, ni tampoco ser 'molestado' con cierta frecuencia -, o bien por mero desconocimiento ante su existencia.

Los medios no publicitan este tipo de servicios como sí hacen, por ejemplo, las radios con los 'mensajes de voz', sustitutos de los contestadores automáticos de hace unos años, y que repiten constantemente en los diferentes programas. La gente no sabe que pueden recibir notificaciones por parte de los medios directamente en su WhatsApp, y por tanto no son muchos los usuarios inscritos.

También es necesario mencionar que no son muchos los medios que han puesto en marcha estos mecanismos de información para el usuario. En España, por ejemplo, los grandes del sector (Marca, El País, As, El Mundo y La Vanguardia son el Top5 del último EGM del mes de mayo) no disponen de servicios de comunicación con el usuario vía mensajería instantánea, más allá de casos concretos y puntuales como el ya mencionado del diario As.

Y es que los medios al final tienen una amplia variedad de posibilidades. Tanto las páginas web, las apps específicas, los canales en redes sociales (Twitter, Facebook) así como por supuesto su negocio más tradicional, el papel. WhatsApp y otras aplicaciones de mensajería instantánea proponen una alternativa más, mucho más directa, individual y personalizada, pero que aún no ha cuajado. Y me temo que si no insisten y apuestan por ella, no parece que vaya a terminar de levantar el vuelo nunca jamás.

Imagen | Flickr de Merlijn Hoek

Las apps de mensajería orientales no son las más populares, pero sí las que más ganan

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Line

Aunque son populares, las apps de mensajería orientales no tienen de momento la popularidad de WhatsApp o Facebook, bien por no tener la antigüedad de los segundos o por las diferencias en cuanto a promoción y la clara influencia del boca a boca. Pero no por esto significa que lo hagan mejor, al menos en términos económicos, ya que según el WSJ las plataformas de mensajería americanas se llevan bastante menos beneficio que las orientales.

El periódico recoge la información de Michael Wolf, co-fundador y director ejecutivo de estrategias tecnológicas de Activate. El portavoz recuerda el boom que la mensajería instantánea experimentó hace años y matiza que en parte fue por el hecho de suponer una alternativa que permite ahorrar el coste de los SMS, cuyo precio depende de cada país (y no en todos se incluyen en las tarifas de tarifa plana de llamadas), sobre todo hablando de países en vías de desarrollo.

Dime de qué lado vienes y te diré lo que ganas

Según apunta Wolf, empresas como Tencent Holdings Limited (propietaria de WeChat), Kakao Corp (de KakaoTalk) y Naver Corp (de Line) generan un beneficio bastante más alto que sus homólogas occidentales gracias a que las apps que han creado están a la altura de sus servicios de mensajería. Apps que en su mayoría son de descarga gratuita (y también el propio servicio, la mayoría de las veces).

Así, aún estando su número de usuarios lejos de WhatsApp, la cual alcanza alrededor de los 900 millones de usuarios activos al mes, estas apps consiguen, en algunos casos, un beneficio hasta 100 veces mayor. Puede que el caso de WhatsApp sea el que más sorprenda en esta noticia, dado que además de ser líder indiscutible en número de usuarios activos, en este caso si hay un coste por el servicio (99 céntimos).

Mientras WeChat gana 7 dólares, WhatsApp se lleva 6 centavos por usuario

En concreto, mientras WeChat gana 7 dólares, WhatsApp se lleva 6 centavos por usuario. La plataforma de mensajería china se coloca en primera posición por delante de KakaoTalk, con un beneficio de 4,24 dólares, y Line, 3,16 dólares. Y aunque éstas quedan por debajo (casi a la mitad en el caso de Line), ya es mucho más de lo que se lleva Viber (1 centavo por usuario) o Facebook Messenger, que directamente no genera ningún beneficio.

Cony de Line

A tiempo de ponerse las pilas

La mensajería es uno de los sectores con más crecimiento y de momento éste no va a parar. Ya veíamos al hablar de los SMS que en dos años la cifra total de SMS enviados era un 66% menor y que en el caso de los mensajes enviados por servicios digitales, por el contrario, crecía en un 75% en 2014. Según Wolf, es de hecho el sector cuyo número de usuarios ha crecido más rápidamente en los últimos cinco años.

Algo ha de cambiar en el modelo de WhatsApp, Viber y el resto de servicios si quieren acercarse al beneficio de las apps orientales. Al menos si quieren aprovechar el incremento de usuarios que prevén en Active, que de los 2.500 millones de usuarios actuales, de los cuales 579 millones provenien de Oriente Medio y África, y 265 millones de Asia, estiman que aumente en 1.100 millones llegado 2018.

Vía | WSJ
En Xataka Móvil | Compras, mensajería y redes sociales: éstas son las apps que más usamos en España

Line sigue creciendo en beneficios pero se estanca en usuarios

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Aunque en tecnología la evolución y renovación sean dos de los pilares fundamentales, el factor “costumbre” a veces resulta determinante para mantenerse entre la élite del campo en el que se ubique tu producto. Casos como el de Tweetbot en los clientes de Twitter para iOS o el de WhatsApp a nivel de mensajería instantánea, que aún coexistiendo con todas las opciones posteriores que han salido sigue estoico ante las novedades y con su cuestionable ritmo de evolución.

Otros, como Line, luchan por mantener su lugar en esa competencia y los números indican que pese a lograr mantenerse ahí, aún se ha de mejorar. Por un lado, la empresa japonesa acaba de publicaren su blog oficial los resultados financieros del último trimestre y estos son positivos, tanto con respecto al mismo periodo en 2014 como con respecto al descenso que sufrieron en el primer trimestre. No obstante, haciendo una lectura más detallada la empresa no crece del mismo modo en todos los aspectos.

No basta con crecer

Según informan desde Line la app suma un total de 267 millones de dólares en este tercer trimestre de 2015, lo que significa un 15% más con respecto al trimestre anterior y un 35% más de lo que se obtuvo el pasado año en el mismo periodo. No obstante, por otro lado está el número de usuarios mensuales activos (MAU), que en este caso es de 212 millones, un millón más con respecto al anterior balance. Si se compara este ascenso con respecto a los anteriores, vemos que es bastante menor al anterior, seis millones.

Beneficios trimestrales de Line

¿Son malos números? Según veamos el bosque o solamente el árbol. Hablando de los usuarios mensuales activos de la mensajería, vemos como, aunque se mantiene lejos de la cifra de WhatsApp (900 millones MAU según informaban el pasado septiembre) o los 600 millones MAU de WeChat, pero supera los 62 millones de Telegram, si bien también lleva más recorrido, y los 91 millones de BlackBerry Messenger, siguiendo por detrás de Viber (249 millones MAU en abril de este año). Como cifra aislada no queda como vemos por debajo, pero la “alarma” viene por la reducida progresión que comentábamos con respecto al anterior balance.

Las consecuencias del enfoque

Puede que el hecho de haber obtenido un incremento de los beneficios con respecto al anterior trimestre mayor que el aumento dado en el 2014 (un 35% frente a un 17,7%), y el hecho de que dicha cifra fuese el doble que la de octubre de 2013, hiciese variar el enfoque de la compañía a su CEO, Takeshi Idezawa. A finales de julio declaraba al WSJ que tras un tiempo intentando expandirse a otros mercados, el objetivo iban a ser los países de su continente origen:

Somos una gran empresa, así que es importante centrarse. Y nos vamos a centrar en Asia.

¿Qué significa esto en la práctica? En primer lugar, que la atención de la compañía se centraría a satisfacer a los clientes de países como Japón, Taiwán, Tailandia o Indonesia, país considerado como uno de los emergentes a nivel de mercado del móvil y en el que ya han puesto sus ojos otras empresas como Oppo o Xiaomi. Es, de hecho, la app de mensajería más popular en los tres primeros y a quien les deben la mitad de sus MAU en el anterior trimestre y, según leíamos en el reciente comunicado de la empresa, los cuatro representan 137 de los 212 millones alcanzados en el actual balance.

Takeshi Idezawa

Por otra parte, de este modo la compañía se centra en los servicios que presta más allá de la expansión internacional. Ya vimos hace unos años que a Line le había salido bien el ofrecer los packs de stickers, apps y otros servicios como compras in-app, ingresando unos 100 millones de dólares en el periodo de julio a septiembre de 2013.

Más vale poco conocido

Por tanto, parece que la empresa japonesa aún vaya a mantener su, en cierto modo, estrategia conservadora con respecto a sus planes de expansión, centrándose en un mercado que ya le ha dado beneficios previamente y que, como comentábamos, es una parte considerable de su total de usuarios activos.

Explica Takeshi que durante el tercer trimestre el mercado en Indonesia ha crecido de manera sostenida y que, centrándose en Asia, van a lanzar novedades con tal de crecer como plataforma de servicios. En la nota vemos que servicios como Line Music o la app propia para autofotos B612 continúan creciendo en usuarios y descargas (100 millones de descargas a nivel mundial para ésta última). Veremos qué otros servicios planea la compañía y si a lo largo de 2016 retoma sus planes de expansión a otros continentes o se asienta en Asia.

Imagen | TechInAsia
Vía | Line Blog
En Xataka Móvil | ¿Llamadas en grupo con hasta 200 personas? Line quiere que las hagas con Popcorn Buzz

WhatsApp destierra a Skype como la aplicación preferida para llamadas por Internet de los españoles

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WhatsApp destierra a Skype en España como la aplicación preferida para llamadas por Internet

¿Cuántos años lleva Skype (entre otras) permitiendo hacer llamadas y vídeollamadas por Internet? Probablemente no entren en los dedos de una mano, pero ha sido llegar las llamadas a WhatsApp, una de las aplicaciones de mensajería instantánea más usadas en el mundo, y parece que han descubierto o inventado esto de llamar por Internet.

Y ese efecto llamada ha surgido su efecto, porque WhatsApp es ahora la aplicación preferida por los españoles para hacer llamadas y vídeollamadas por Internet, por delante de la mítica Skype. Pero además el panel de hogares de la CNMC también revela el ranking de uso de aplicaciones de mensajería online, donde el segundo puesto lo obtiene Facebook Messenger.

Que WhatsApp es la aplicación de mensajería online más usada en España no es un dato para nada nuevo. Las estimaciones que hemos recibido en ocasiones hablaban de un 90% de usuarios que la usan habitualmente, cifra que la CNMC concreta en un 84.6% de los internautas habituales, muy por encima del 25.2% que usan Facebook Messenger o el 8.1% de Skype.

Pero con llamadas vía WhatsApp con menos de un año de vida, la aplicación que usamos la gran mayoría para escribirnos también ha conseguido destronar a Skype como aplicación preferida para llamadas. Aunque no se pueden usar desde un PC o Mac o no tengan la opción de vídeollamadas, su popularidad ha hecho que Skype pierda su trono. Y es que su principal ventaja es el número de usuarios y la única necesidad del número de teléfono de nuestro contacto para poder llamarle.

¿Qué se puede hacer contra WhatsApp?

Son muchos los competidores de WhatsApp, los clásicos como Skype, los que vienen de una red social como Facebook Messenger o los que vienen de tierras lejanas con nuevas ideas, como Line. Pero a pesar de esa competencia, WhatsApp es de lejos el preferido por los españoles para chatear y llamar, aunque sus resultados económicos están lejos de los de algunos rivales.

El problema para crecer en usuarios y uso de los rivales es que al menos en España se cumple lo de "donde va Vicente va la gente". WhatsApp ya está instaurada como "la app" y cualquier idea nueva, por muchas mejoras y cosas nuevas que traiga lo tiene realmente complicado. Y si no que se lo digan a los operadores, que para paliar el descenso del envío de SMS intentaron crear sus propias apps, que claramente fracasaron.

A los rivales de WhatsApp o a los nuevos que estén por llegar solo les queda probar con la innovación, con nuevas cosas que puedan tentar a los usuarios. Eso con unas dosis de coger lo mejor de WhatsApp (nada de nombres de usuarios y sencillez de uso) parece el único camino para hacer hueco en este mercado.

Vía | CNMC
En Xataka Móvil | Por muchas apps de mensajería que haya, cada vez llamamos más por teléfono según la CNMC


Firefox OS recibe un balón de oxígeno con la llegada de WhatsApp

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Firefox OS recibe un balón de oxigeno con la llegada de WhatsApp
Actualizamos la información: WhatsApp para Firefox OS solo será compatible con teléfonos que aún no han sido presentados

Firefox OS desde luego que no está acaparando muchos titulares en los últimos meses, o al menos los que desde Mozilla querrían. El sistema operativo móvil respaldado por numerosos operadores de distintos países, Telefónica entre ellos, no ha recibido tal apoyo por parte de fabricantes ni de usuarios, lo que siempre ha puesto en entredicho el futuro de este SO en el mundo de los smartphones.

Y es que uno de sus principales problemas para poder triunfar en ciertos mercados es la ausencia de importantes aplicaciones, imprescindibles para muchos usuarios, como puede ser WhatsApp. Pero tras los viejos rumores de su posible llegada a Firefox OS y con el asunto ya totalmente olvidado, WhatsApp acaba de llegar definitivamente a Firefox OS.

Aunque su llegada estaba prevista para hace dos años, WhatsApp acaba de llegar al Marketplace de Firefox OS. Su presencia parecía imprescindible para que el sistema operativo de Mozilla pudiese triunfar en muchos mercados, pero a pesar de las negociaciones que se produjeron en su día parecía que Firefox OS no estaba en los planes de WhatsApp.

Para paliar parcialmente esa ausencia los usuarios de este sistema operativo pudieron acceder a Line, pero a pesar de ello no parece que Firefox OS se haya hecho hueco en un mercado monopolizado por Android e iOS. Incluso Tizen, con una versión portada de WhatsApp, parece haber tenido más éxito que Firefox OS, al menos en ciertos mercados.

¿Punto de inflexión para Firefox OS?

Podíamos esperar que en una primera versión WhatsApp podría llegar con funcionalidades recortadas a Firefox OS, pero no ha sido así. Los usuarios de este sistema operativo tendrán acceso tanto a WhatsApp Web como a las llamadas y por supuesto a todas las funcionas más veteranas en esta aplicación. Aun así, para poder usarla habrá que esperar a Firefox OS 2.5, disponible desde mañana según Hipertextual.

Con la incorporación de forma completa de WhatsApp nos queda por plantearnos si esta noticia puede ser la que necesitaba Firefox OS para revitalizarse. Introducir un nuevo sistema operativo en el mercado no es nada fácil, tiene que ir acompañado también de teléfonos de todas las gamas y hasta ahora los smartphones con Firefox OS se centran en la gama baja-media. Tienen mucho trabajo por delante sus impulsores.

Vía | Hipertextual

Nuevo capítulo del culebrón de WhatsApp y el malware: no, no son emojis, es un secuestrador de contactos

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WhatsApp

Hace unos meses hablamos del estado de las apps de mensajería instantánea en cuanto a seguridad, y concretamente nos centrábamos en WhatsApp, tanto por relevancia como por sus carencias en este sentido. Repasando su evolución veíamos que el servicio había experimentado algunas mejoras (a veces forzadas por chivatazos de los propios usuarios) pero aún quedaba mucho camino por recorrer. La prueba es que las amenazas no cesan y los softwares maliciosos siguen llegando disfrazados de SPAM y usando a los usuarios como medio de expansión.

Esto nos causa cierto déjà vu por ser la herencia de aquellos falsos mensajes que llegaban a nuestra ventana del MSN Messenger aparentemente en boca de nuestros contactos, preguntándonos si habíamos visto esa última foto nuestra tan graciosa o si queríamos probar el último juego de moda entre otros falsos pretextos. Estos días circula por WhatsApp un malware que afecta a dispositivos Android usando el mismo recurso, un falso mensaje que en este caso nos ofrece un pack de iconos emoji que obviamente no es tal.

Un malware con piel de cordero

El aviso ha saltado a las redes gracias a un tweet de la Policía Foral de Navarra, avisando de la existencia de este mensaje fraudulento y de que se está extendiendo. Se trata, como decíamos, de un enlace que supuestamente nos lleva a la obtención de un pack de emoticonos pero que en realidad esconde un malware que accede a nuestros contactos, de manera que crea una copia de los mismos para que el hacker vehicule más spam.

Malware

¿Has recibido este mensaje? No pasará nada mientras no hagas tap en dicho enlace malicioso (y será mejor que lo borremos). Pero si ya es demasiado tarde y la curiosidad te ha podido será conveniente que des un repaso a los permisos del sistema, yendo a los ajustes de seguridad y viendo si se ha inhabilitado alguno. El malware que llega por spam tiene varias maneras de actuar y puede ser que detectemos funcionamientos anómalos como la aparición de pop-ups con ads o ventanas en el navegador que no hemos abierto nosotros.

La manera de actuar del malware es mostrar una página web (con la ULR “http://couponscontati.com/emoticon/index_en.php”), cuyo peligro se centra en el botón "Share", ya que es el detonante para que dicho malware empiece su acción. La página nos fuerza a compartir el mensaje con al menos diez amigos y tres grupos de WhatsApp para obtener el supuesto pack, pero en realidad quien se lleva el regalo en forma de copia de nuestra agenda es el creador del malware.

Como WhatsApp no se pone las pilas, hagámoslo nostros

Quien más y quien menos está familiarizado con estas tretas y es posible que nos salte cierta alarma ante un mensaje así, dado que puede que no sea la manera habitual que tiene nuestro contacto en cuestión de dirigirse a nosotros ya sea por la expresión o incluso por el idioma. De hecho, es una sospecha que hemos de mantener por prevención, dado que la mayoría de infecciones por WhatsApp siguen este patrón de falso pretexto (regalo, advertencia alarmista, cupón de descuento, etc.) para que demos al enlace en cuestión.

De hecho, el propio WhatsApp a veces es el protagonista de estos falsos mensajes, algo de lo que el equipo es consciente y advierten de ello en su blog, citando algunos casos de timos y recordando que la app nunca se comunica por el propio servicio, sino por SMS. No obstante, como ya vimos al hablar del spam, el problema sigue teniendo la raíz en el protocolo empleado por WhatsApp que sigue pudiéndose emular de manera relativamente sencilla y crear un sistema de infección masiva.

Ante esta carencia, los usuarios hemos de ser precavidos y sospechar de este tipo de mensajes en los que se nos ofrece o advierte de algo y van acompañados de un enlace, borrándolos y advirtiendo a nuestros contactos de los peligros que entrañan. Más aún si se trata de un remitente desconocido, para lo cual sí disponemos de la opción de bloquearlo directamente.

Imagen | Jan Persiel Vía | ComputerHoy
En Xataka Móvil | Lo que Whatsapp necesita aprender sobre el spam del resto de la industria

Cómo la innovación y filosofía de producto están haciendo que WeChat gane en Asia

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WeChat

El éxito de un producto tiene varios pilares por todos conocidos como ser el pionero en presentar un concepto inexistente o bien lanzar el producto perfecto en el momento perfecto. Pero no sólo basta con el boom para que el negocio sea sostenible, hay que mantener si bien no ese éxito inicial un mínimo gancho que mantenga a los consumidores en casa y que no se dejen seducir por la competencia o que aún haciéndolo no dejen de usar el original. Y en WeChat tienen muy claro esto, como dejan ver al explicar su filosofía de empresa.

Hace unos días la empresa organizó el Product Philosophy and Innovation, una jornada cuyo título deja poco que adivinar sobre el contenido de la misma, el cual conocemos de la mano de Katie Zhu y su Medium. En ella algunos empleados (incluidos los fundadores) explicaban el estado actual del servicio con cifras y, además, hablaban de sus fundamentos y de su clave para que sea una de las apps de mensajería más usadas y su número de usuarios esté lejos de disminuir.

La medida del éxito: dejando a un lado el empirismo

Puede que en nuestro caso no sea una de las primeras apps de la que echemos mano para comunicarnos con nuestros contactos y que ni siquiera oigamos hablar de ella como sí ocurre con Snapchat o Line, pero lo que sí dejan patente los números es el éxito de esta app. Fijándonos en el parámetro habitual para las apps de mensajería, los usuarios activos mensuales (MAU), sabemos por Statista que WeChat supera los 600 millones de MAU, por debajo de los 900 de WhatsApp y por encima de otras apps similares como Line (272 millones de MAU) o Telegram (62 millones).

Crecimiento de MAU de WeChat

No obstante, desde el equipo de la app afirman ir más allá de los datos numéricos para mejorar o más bien para evaluar el éxito. Así lo apuntaba en estas jornadas Stephen Wang, Director Principal de Proyectos de WeChat:

No medimos el crecimiento según el número de usuarios o los mensajes de chat, sino con en qué medida el producto logra llegar a cada aspecto de la vida del usuario

Es decir, en qué grado logran que WeChat se asiente como costumbre, que sea algo que el usuario integre en su rutina como cualquier otra actividad como el consultar las noticias de manera puntual u ocupar los ratos de ocio que hasta la fecha se destinaban a la televisión u otro entretenimiento. La idea, según Wang: “El uso ideal es el uso repetitivo”.

El peso de China

La app fue fruto del trabajo del proyecto conjunto entre Tencent Guangzhou Research y Project Center, viendo la luz en enero de 2011. Su nombre original era en la lengua nativa, Weixin, que significa literalmente “chat de micro”, aunque este nombre se cambió en 2012 por el que conocemos en la actualidad en miras al mercado internacional.

Así, el éxito de la app es en gran parte por el público de su país natal, algo que mostraron en Product Philosophy and Innovation. Stephen habló de la penetración del servicio en las ciudades más importantes de China a nivel de habitantes y poder adquisitivo, las cuales son Beijing, Shanghai, Guangzhou y Shenzhen (conocidas como “las cuatro grandes”). WeChat alcanza en estas ciudades el 93% de ratio de saturación, es decir, el cociente entre el número de usuarios activos y el número de habitantes de las ciudades.

China

Un porcentaje altísimo que Wang explica en parte con el uso multicuenta de los usuarios, algo a lo que en principio no ponen objeción pero que sí afecta de cara a las cuentas abandonadas, las cuales pueden desactivar cuando pasa cierto tiempo o si se dan circunstancias de fraude o mal uso.

No en vano, uno de sus lanzamiento se basó totalmente en una costumbre local. En 2014 lanzaron Lucky Money, concretamente para Año Nuevo, una función que básicamente pasó al plano digital la tradición de entregar dinero en un sobre rojo (hong bao) con motivo de ocasiones especiales a modo de regalo. O lo que es lo mismo, incorporaron el pago móvil en WeChat, ampliando su utilidad y en vías de asentarlo como costumbre. De hecho, en el Festival de Otoño de ese año se realizaron más de 100 millones de pagos con la función.

Y con respecto a China, lo que determinaron tras sus estudios y sus observaciones es que hay un patrón cíclico del humor de los usuarios con respecto al momento del día y a la época del año. Obviamente hay días que a nivel mundial se recurre a las apps de mensajería y comunicación en general, pero además vieron estos puntos tras su “análisis sentimental” a sus usuarios en el país:

  • Generalmente, los usuarios tienen mayor positividad en vacaciones.
  • La gente, por tanto, es más positiva durante el fin de semana.
  • Las festividades más populares son Fin de Año y el Festival de Otoño, dando los niveles más altos de positividad del año.
  • Los campeones en negatividad son los usuarios entre 10 y 30 años, al contrario de lo que se podría pensar. Hay mayor tendencia a compartir contenido positivo entre los 30 y 60 años.

Un objetivo claro: WeChat Lifestyle

Las ampliaciones que ha tenido WeChat a lo largo de su historia han ido encaminadas a suplir las necesidades de sus usuarios más allá de proporcionar el servicio de comunicación del producto original. Hemos visto el ejemplo de los sobres rojos, pero las funciones se han ido ampliando mucho más, incluyendo el compartir contenidos a modo de lector de feeds, el recuento de pasos (aprovechando el filón de la cuantificación deportiva social) con WeRun y los juegos entre otros.

Las ampliaciones del servicio a lo largo de su historia han ido encaminadas a suplir las necesidades de sus usuarios más allá del servicio de comunicación original

En vías a ilustrar a los asistentes en cuanto al perfil de uso actual de WeChat, crearon un ejemplo de en qué momentos del día se usa la app (o lo que pretenden conseguir), una agenda que según ellos seguiría más o menos este esquema:

  1. Consultar Moments al despertarse
  2. Leer un par de artículos y jugar a un par de juegos yendo al trabajo (transmitiendo de manera indirecta el uso de la app durante el transporte público)
  3. Pagar el desayuno en McDonald’s (algo muy popular en China) con WeChat Pay.
  4. Echar un vistazo a los chats del trabajo en el inicio de la jornada.
  5. Consultar el resto de chats (amigos, ocio, etc.) durante la mañana en algún descanso.
  6. Usar Lucky Money durante la comida (quizás esto sea lo más forzado, o al menos no parece habitual regalar dinero durante la comida de manera habitual).
  7. Tras la comida: comprar entrando a las tiendas online mediante WeChat.
  8. Volver a consultar Moments al volver del trabajo.
  9. Parar en el supermercado y pagar con WeChat Pay.
  10. Ver la televisión tras la cena mientras se usa la app en alguna de las aplicaciones mencionadas (chats, juegos, Moments, etc.)
  11. Revisar Moments antes de dormir.

Evidentemente este planteamiento sería el ideal para sus creadores, los cuales pretenden hacer ver con él que prácticamente en todas las acciones que realizamos durante el día hay una aplicación de WeChat o de alguna de sus características como Moments o WeChat Pay. Wang lo ve claro:

En cada momento del día hay un punto de contacto entre WeChat y tu rutina

Aunque dicen valorar el éxito yendo más allá de los números, éstos dan una idea de que el objetivo de la compañía está cerca de cumplirse si es que la app no es ya una costumbre en la mayoría de sus usuarios. Hasta 280 millones de minutos de llamadas de voz y videollamadas se realizan cada día, y quien usa una de las funciones extra habitualmente no lo hace sólo una vez al día, es decir, quien usa stickers lo hace unas 6 veces al día de media.

Cuestión de filosofía y de principios

Genie Lin, Jefa de Producto, fue la encargada de explicar los principios en los que se basa tanto el servicio como su evolución. Y como no podía ser de otro en los tiempos que corren, preservar la privacidad del usuario se antepone ante todo, algo que veíamos hace poco que matizaba continuamente David Bryant (CTO de Mozilla) de cara a sus productos, tanto en el navegador como en el sistema operativo. Es por ello que no pongan a disposición el guardar el historial de chats para preservarlo al iniciar el servicio en un nuevo dispositivo.

Una app de chat es un puente entre el emisor y el receptor

Su visión de una app de chat es la de un puente entre el emisor y el receptor, y es por ello que la app carece de la función de mostrar el estado. Algo que sí tienen otras como WhatsApp o Telegram y que en ambos casos han puesto de manera opcional a posteriori (y sin estar exento de polémica por la peculiar aplicación que puede tener este conocimiento por parte de algunos usuarios).

Chica con smartphone

Por otro lado, recuerdan que tienen en consideración el tiempo de sus usuarios, y que en pro de esto dan prioridad a los mensajes sobre el material multimedia. Explican que su público se puede clasificar por el material que comparte vía WeChat, siendo éste texto, imagen, direcciones web o vídeo. Y teniendo en cuenta la eficiencia de cada tipo, consideran que los vídeos no son "eficientes" y por ello crearon Sight, destinando al público que comparte este material a Moments donde pueden ver o subir microvídeos.

En este sentido, en que el usuario no sienta que pierde el tiempo y acomode la app y sus funciones a su gusto y necesidades, han creado diferencias entre las solicitudes de amistad de contactos y gente cercana (y desconocida) así como en las notificaciones, distinguiendo entre las de la app (por ejemplo, de una actualización) y las de nuestros contactos. Y, por último, diferencias entre mensaje y contenido, lo que queda así en palabras de Lin:

Un mensaje es algo que usas para comunicarte (...), el contenido es algo que quieres compartir

El futuro de WeChat

Desde la empresa tienen muy clara la pauta de uso que el usuario local hace y la que podría hacer (cosa que pretenden mejorar), pero en WeChat tienen en su agenda reforzar su presencia internacional. Además de completar (aún más) esa agenda del usuario ideal de WeChat que mostrábamos anteriormente, lo que se busca es crecer tanto en las ciudades por debajo de “las cuatro grandes” como de manera internacional, donde lo que buscan ya no es sólo incrementar el número de usuarios, sino que éstos hagan un uso más allá del chat.

Vía | Katie Zhu
En Xataka Móvil | WeChat pronto también te prestará dinero: hasta 30.000 dólares en unos minutos

Telegram tampoco es infranqueable: ¿hay un fallo de seguridad en su versión de Android?

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Telegram

La semana pasada veíamos una comparativa de unas 40 apps de mensajería instantánea en cuanto a seguridad que no dejaba demasiado bien a las apps más habituales como WhatsApp o Snapchat (aunque no es estrictamente mensajería). Telegram, que sin ser mayoritaria crece a buen ritmo, sacaba mejor nota, pero pese a ser algo más segura presenta un fallo de seguridad en su versión de Android según explican en The Next Web.

Como suele ocurrir con estos ataques de software, no es algo que resulte muy fácil para un usuario medio que no esté familiarizado con la programación y el código. Sin embargo, según explican se trataría deun ataque bastante sencillo para aquel que sí que controle en estos aspectos.

La información de nuestro estado de conexión: la puerta que queda entreabierta

En este caso es un desarrollador, Ola Flisbäck, quien explica que para realizar el hackeo basta con descargar unas líneas de comando. Con éstas se puede acceder rápidamente a los metadatos de Telegram pudiendo acceder a la información e identificar por ejemplo a nuestro interlocutor.

Codigo

El acceso lo da el usuario (inconscientemente) si tiene activada la opción de que sus contactos puedan ver la hora de su última conexión. Es la puerta que el hacker necesitaría abierta para que bastándole con saber el número de teléfono pueda averiguar con quién estamos comunicándonos.

Lo que facilita el ataque (o más bien el que el atacante se haga con la información) es el hecho de que haya contactos en común entre la víctima y el mismo. Según explica Ola, resulta sencillo deducir con quién interactúa la víctima observando los periodos de actividad de ésta y los contactos.

El “atacante” verá cómo el estado de conexión de la víctima y otros contactos pasa de activo a inactivo, lo que da a entender cuándo se están enviando mensajes

¿Qué dicen en Telegram al respecto?

El equipo de la app explica a The Next Web que esto se puede solucionar de manera provisional por parte del propio usuario configurando quién puede ver nuestro estado de conexión, yendo al apartado correspondiente en el menú de configuración. Según aclaran, las opciones de seguridad operan a nivel de API y si no compartimos esta información no se tendrá el acceso desde ninguna app, ni oficial ni de terceros.

Ajustes de privacidad

Así que queda en la prevención del propio usuario el evitar este posible acceso no autorizado. Algo que también facilita en cierto modo el hecho de que cualquiera pueda añadirnos como contacto al no existir una solicitud de aceptación sin que nos demos cuenta.

Actualización: El equipo de Telegram España se ha puesto en contacto con nosotros directamente para desmentir que haya un fallo de seguridad per se. Afirman que no existe ninguna vulnerabilidad ni ningún código que permita acceder a la información y que el usuario es responsable de compartir su estado de conexión (como hemos indicado en el artículo).

Vía | The Next Web
En Xataka Móvil | Las apps de mensajería instantánea a examen: ¿cuál se lleva la mejor nota en seguridad?

WhatsApp caído, las caidas de Nochevieja ya no son exclusivas de las redes de los operadores

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WhatsApp caido

Durante años ha sido habitual que llegadas fechas clave, como es la Nochevieja y el nuevo año, las redes móviles de los operadores no soportasen la avalancha. Llamadas que nunca se llegaban a establecer, WhatsApps que nunca llegaban por la saturación de las conexiones... pero este año parece que el protagonista va a ser la aplicación de mensajería.

Desde las seis de la tarde en España, hora a la que todavía no deberíamos estar en un momento clave pero en el que las felicitaciones y memes ya empiezan a fluir, WhatsApp está funcionado de forma irregular, con caídas intermitentes. Si mandas un mensaje y nunca ves ni uno ni dos ticks no te preocupes, no es cosa tuya, la aplicación está fallando.

Felicitar el año nuevo y desear lo mejor para los próximos 366 días por WhatsApp parece que no será una tarea sencilla en esta ocasión. La famosa aplicación está sufriendo la avalancha de mensajes de estas horas, y no funciona con normalidad. Los mensajes se acumulan en la bandeja de salida, mandándose cuando el servicio se recupera

Mientras vuelve, el mejor consejo es conectarse a redes WiFi, para evitar que cuando WhatsApp vuelva a funcionar los mensajes sigan sin viajar debido a la saturación de la red móvil.

En Xataka Móvil | Cómo evitar el doble check azul en WhatsApp

Facebook Messenger mira desde lo alto a sus rivales con sus 800 millones de usuarios mensuales

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Facebook Messenger

Cuando se cumple algo más de un año y medio desde la separación del chat de Facebook en una app independiente, Facebook Messenger logra batir su récord de usuarios hasta alcanzar los 800 millones de usuarios activos mensuales (MAU). La app ha ido creciendo tanto como servicio como en cuanto a consolidarse casi como algo más allá de un complemento de la red social por antonomasia. ¿Tienen algo que temer sus principales y “ancestrales” rivales?

Con una cifra así de alta la app de mensajería propia de Facebook asienta el segundo lugar que hace algo más de medio año alcanzaba llegando a los 700 MAU y quedando por encima de QQ Mobile. De este modo la app se acerca aún más a la hasta ahora reina absoluta de la categoría, WhatsApp, que si bien en apariencia son rivales pertenecen a la misma casa desde que Facebook comprase ésta segunda por 19.000 millones de dólares. ¿Qué ha hecho a Facebook Messenger crecer hasta casi llegar a la cima?

La escalada de Facebook Messenger

Cuando tus rivales son sinónimo de costumbre y cuentan sus usuarios por millones, tienes que tener algo más que una idea innovadora, algunos alicientes o incluso un estilo propio para al menos despuntar y hacerte tu sitio aunque sea a codazos. Y en el caso de Facebook Messenger fue así, al no tratarse de partir de cero y contar ya con una amplia cuota de usuarios provenientes de la red social original, que tendrían que descargar la nueva app si querían seguir con las conversaciones que habían establecido más allá de los muros. De hecho, según recogía esta infografía de Adweek Facebook Messenger contaba con más usuarios que WhatsApp en marzo de 2014 en Estados Unidos.

Infografía de usuarios de apps de mensajería en 2013 y 2014

Con la respuesta esperada por parte de los usuarios, Zuckerberg y los suyos tenían una visión mucho más amplia de que el servicio se limitase a ser un chat, y con el tiempo fueron creando una plataforma con apps propias. De este modo, el vitaminado chat fue conservando y captando más usuarios que en marzo del pasado año 2015 ya alcanzaba los 600 MAU, un espectacular crecimiento desde su salida un año antes, cuando WhatsApp ya contaba con unos 420 millones de usuarios.

Su imparable crecimiento hizo que en junio de este año fuese otra de las apps cuyas descargas en la tienda de Google superan los 1.000 millones. Un selecto grupo donde hasta ahora habían estado apps como YouTube o Snapchat, con lo cual la de Facebook pasaba a ser una de las apps de esta selecta élite y reafirmaba su posición como uno de los rivales a tener en cuenta.

Que lo de la competencia se quede en casa

Puede que la principal baza de Facebook Messenger sea que su alma mater sea la magna red social, lo cual canalizará un gran porcentaje de las descargas. Pero a la hora de mantener a los usuarios en ella ha sido clave el hecho que comentábamos de ir añadiendo alicientes que en muchos casos nos han recordado a los que ya teníamos en otras apps, como el caso de la mensajería efímera en Snapchat.

Facebook Messenger para Android

Otros casos son el hecho de poder realizar llamadas además de la comunicación escrita, algo que también hizo WhatsApp en su momento y que las diferencian de la también creciente Telegram, que de momento se limita al teclado. Ésta, no obstante, adoptó hace unos meses la posibilidad de añadir stickers, algo con lo que nació Line y le fue muy bien tanto para los usuarios como para sus arcas y que Facebook Messenger introduciría más adelante, tanto gratuitos como de pago. De hecho, la compañía no ha descuidado las ocasiones especiales para aprovechar a este respecto con colecciones de stickers.

El Imperio contraataca

Mark Zuckemberg ha logrado que sus productos copen las cimas de unos ziggurats nada fáciles de escalar como son el de las redes sociales y las apps de mensajería

De este modo el panorama social casi tiene nombre propio. Mark Zuckemberg ha logrado que sus productos copen las cimas de unos ziggurats nada fáciles de escalar como son el de las redes sociales y las apps de mensajería, si bien en este caso como en el de WhatsApp (su adopción) hablamos de productos casi pioneros en su nicho, con la subsecuente ventaja de ser el primero. Como decíamos, el podio de la mensajería se queda en Facebook fusionando además la costumbre con la cuna reciente.

Apps de mensajería: MAU 2015

Instagram tampoco se queda corta. En septiembre de 2015 la red social fotográfica sobrepasaba a Twitter en número de usuarios, llegando a los 400 millones. Un crecimiento a destacar cuando un par de meses antes desde Facebook comunicaba que la red tenía unos 300 millones de usuarios, aprovechando la noticia de que Facebook (la red) se plantaba en 1.490 millones de usuarios.

En Statista podemos ver esto de nuevo gráficamente, uniendo redes sociales y apps de mensajería. De este modo se ven más claras las posiciones de los productos de Facebook con respecto a las respectivas competencias, estando las cuatro entre las siete primeras y a falta de actualizar el MAU de Facebook Messenger a 800 millones, la cual aún así ya vemos segunda por encima de la app chin QQ.

Apps de redes sociales y mensajería en 2015

¿Por qué pararse ahora?

Además del gran número de usuarios, desde Facebook Messenger han comunicado su intención de crecer como app y plataforma y algunos de los objetivos y mejoras que figuran en su agenda. Nuestros compañeros de Genbeta han ampliado esta información, y vemos que entre sus planes figura la eliminación de la necesidad del número de teléfono, lo que probablemente en la actualidad sea uno de los reproches de cara a WhatsApp, cuyo servicio se asocia al número de móvil más allá de la necesidad del envío del código para la activación.

Algo en lo que de hecho la “ruidosa” Telegram se diferencia, aunque pese a sus añadidos con respecto a la competencia también en cuanto a seguridad no logra crecer y colocarse entre las primeras como sí lo ha hecho Facebook Messenger. Este espectacular crecimiento nos dice una vez más que nada es perenne y menos hablando de tecnología, y aunque en este caso el rival a batir sea un compañero, el ring de las apps de mensajería se pone más interesante dado que deja ver posible aquello de que torres más altas han caído. Veremos cómo reacciona el resto en cuanto a los ajenos y, sobre todo, los de casa.

Imágenes | Statista (I, II), Adweek
En Xataka Móvil | Facebook revisa de nuevo tu carrete con Photo Magic, la nueva característica de Facebook Messenger
En Genbeta | Facebook Messenger alcanza los 800 millones de usuarios, y éstos son sus planes para 2016

WhatsApp empieza a activar las licencias gratis de por vida, con susto incluido

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WhatsApp empieza a activar las licencias gratis de por vida, con susto incluido

Dicho y hecho. Este mismo lunes WhatsApp anunciaba que cambiarían su forma de intentar rentabilizar la aplicación, pasando de cobrar un dólar anual por el servicio a los usuarios a buscar los ingresos en las empresas, a las que ofrecerá ponerse en contacto con sus clientes, sin haber dado más detalles de si habrá nuevas herramientas para ellas.

Y no han pasado ni dos días y WhatsApp ya se ha puesto a la tarea. Ayer la aplicación empezó a cumplir con su palabra, extendiendo las licencias de uso de los usuarios de por vida. Ahora, más de uno recibió un susto, ya que la aplicación le avisó de esa extensión y posteriormente se la retiraba, volviendo a limitar en tiempo la licencia, aunque todo quedó en un simple susto.

WhatsApp ya ha cumplido. Desde el día de ayer la aplicación está empezando a extender la licencia, que pasaría de tener una fecha delimitada (salvo en los que pagaron por la aplicación en un iPhone que ya tienen una licencia de por vida) a ser totalmente indefinida. Para comprobar que esa mejora que ya está aplicada, basta con ir a los ajustes de la aplicación, al apartado Cuenta, en cuya sección de Información de pago se puede consultar la licencia.

¿Y los que pagaron varios años?

El mismo lunes ya hablábamos de que aunque WhatsApp haya anunciado ahora que pasa a ser gratuita para todos los usuarios particulares, realmente pocos han sido los que alguna vez han pagado, ya que en muchas ocasiones cuando la licencia estaba cercana a caducar o incluso una vez caducada se volvía a renovar automáticamente, sin intervención del usuario.

A pesar de ello, usuarios que pagaron existen, y no solo por un año, sino por tres o cinco años. Hablamos de un máximo de 3.34 euros, una cifra muy pequeña, pero a más de uno le fastidiará haber pagado esa licencia de varios años para que al final la app se convierta en gratuita. De momento WhatsApp no ha dado respuesta a esos usuarios ni sabemos si habrá compensación alguna, aunque esos usuarios lo agradecerían.

En Xataka Móvil | ¿Cuáles son las vías de ingresos de los principales rivales de WhatsApp?


Qué puede aportar Whatsapp al mundo de la empresa

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Whatsapp Notificaciones

A estas alturas serán pocos los que no se han enterado de que Whatsapp pasa a ser gratuito para usuarios particulares. Para siempre. Este giro no deja de ser lógico pues la herramienta nunca llegó a encontrar una vía de monetización rentable, con cuentas vitalicias en iPhone y constantes renovaciones al caducar los plazos en Android. La realidad es que muchos pagaron una sola vez y muchos otros se resistían a la periodicidad.

Ante este modelo ha habido otros servicios que han crecido ofreciendo justo lo que ofrece ahora Whatsapp de cara al cliente: un servicio gratuito. Con Telegram (+64 millones MAU) como la mayor amenaza a medio plazo para Whatsapp, también tenemos a Line (212 millones MAU), Wechat, Snapchat (100 millones DAU) e incluso la propia Facebook Messenger, en cuyo futuro veremos si no acaba fusionada con la propia Whatsapp.

Así que, si dejas de ser de pago porque el sistema no te funciona, ¿cómo te financiarás?

La empresa como vía de monetización de Whatsapp

Ha sido la propia Whatsapp la que se ha encargado de dejarnos sin misterio, pues otro anuncio llegaba junto al anterior. La mensajería con más usuarios del planeta pasaría a enfocarse en el mercado empresarial. La atención al cliente a través de Whatsapp pasaría a ser de pago desde el lado de la empresa, un sistema ambicioso que puede reportarles interesantes beneficios. Si funciona. Pues de no hacerlo sería un fracaso bastante sonado.

Hemos de tener en cuenta que el techo de Whatsapp está cada vez más cerca y que, llegado el momento, y no debe faltar demasiado, tendrán que decidir qué hacer tanto con FB Messenger como con la propia Whatsapp. En el ámbito personal ambas se pisan entre sí en muchas ocasiones.

¿Qué está haciendo la competencia en la empresa?

Hay que tener en cuenta que los servicios de mensajería generalistas, como tal, no están entrando en la explotación del tejido empresarial salvo contadas excepciones. Tenemos al sempiterno Skype que lleva con nosotros casi desde antes de fundarse la www. Skype, sinónimo de comunicaciones empresariales, mantiene una buena cuota como sistema de comunicaciones tanto interno como externo, jugando la baza de su integración con el ecosistema de Microsoft.

Slack

Por otro lado tenemos a Slack que si bien sigue siendo bastante desconocido lejos de las empresas y grupos de trabajo, no vería con malos ojos un futuro salto en cuanto a ofrecer sus servicios lejos de su sector actual. Todos los demás parecen más enfocados a nutrir sus arcas de la publicidad y los add-ons pero no a fijarse en qué beneficios reportaría a una empresa que les adoptasen como centro neurálgico de las comunicaciones.

Los servicios de terceros que ya "se aprovechan" de Whatsapp

No se le escapa al equipo de Whatsapp que ya hay servicios de terceros, como Meteordesk, que están ya tratando de vivir y crecer sobre el servicio de los chicos de Facebook. Servicios de atención al cliente orientados a empresas que parecen estar funcionando, servicios cuya existencia puede haber regalado a Whatsapp la genial idea sobre la que basar su futura monetización. Integrar de forma nativa lo que otros ya hacen con tu propio sistema.

Un sistema que, por otra parte, ya han ejecutado tanto Apple como Google en muchas ocasiones, incorporando aplicaciones de terceros a su sistema. Con la salvedad de que Whatsapp nunca permitió estos usos, y que estas otras empresas podrían ver cómo su actividad cesa de forma fulminante como veremos ahora.

Whatsapp Plus

No nos olvidamos del tan sonado Whatsapp Plus cuyo servicio fue suspendido temporalmente al violar las condiciones de servicio de la plataforma madre, la propia Whatsapp. Fue el primer gran aviso de que en Whatsapp estaba cambiando algo y que ya se estaban planteando qué pasos tomar en el futuro. Desde luego, dejar que usaran su plataforma sin su consentimiento no entraba en sus planes.

En su momento, Whatsapp también problemas con una aplicación alternativa llamada Whatsapi que había obtenido el código interno de funcionamiento de Whatsapp y utilizaba su servicio de forma "pirata". Lejos de tratar de alcanzar un acuerdo, se produjeron varias fricciones de tipo legal. Solucionar esto era complejo en su momento pero no a futuro, y la creación de una API pública controlada por Whatsapp puede ser la solución ideal.

Whatsapp Superman

El canal de atención al cliente anunciado

Whatsapp tiene ahora mismo un handicap importante a la hora de ponerse al servicio de las empresas para gestionar la atención al cliente. Ese handicap no es otro que la ausencia de una aplicación de escritorio, muy demandada, con la que agilizar un proceso que sería ingobernable a través de terminales móviles y muy tedioso a través de la aplicación que web que desarrollaron.

Así pues, se pone sobre la mesa la posibilidad de que se cree esta aplicación específica para el mercado empresarial o que se ofrezca la API a dichas empresas para que la integren con sus respectivos sistemas. La segunda solución sería, de largo, la más lógica aunque podría convivir con la aplicación oficial para empresas más pequeñas.

Se abre otro debate sobre cómo querrá cobrar Whatsapp a las empresas por el uso de su servicio. Si se cobrará por usuario y sin medir el volumen generado, como hacen otros servicios como Google Apps para Empresas, o si se cobrará por volumen de tráfico y aquí habrá diferenciación entre pequeñas y medianas empresas, y grandes corporaciones. No hay que olvidar que mejorar Whatsapp para que permita enviar todo tipo de mensajes maquetados (newsletters) a los usuarios puede ser otra forma de añadir extras, extras que inviten al pago y uso de Whatsapp en la empresa.

¿Reemplazar a los SMS como plataforma de marketing?

Se trata de otra vía de monetización de Whatsapp que no se ha anunciado pero que no sería de extrañar que se hubiesen planteado. Esto infringiría, no obstante, una de las máximas de Whatsapp que ya se promulgó en su momento y que decía que nunca venderían publicidad. La necesidad aprieta y donde dije digo puedo decir Diego si me lo mandan mis accionistas o mi empresa matriz.

Pero parece descabellado. Además, servicios como el doble check azul harían saber a las empresas cuáles de sus mensajes llegan y cuáles no, una de las principales lacras del SMS. Bases de datos que se siguen vendiendo plagadas de números no válidos. Limpiar y mantener las bases de datos puede ser algo que haga Whatsapp sin intervención de las empresas, y eso ahorra mucho dinero.

Doble Check Azul El doble check puede ser una buena opción para limpiar y mantener muchas bases de datos.

También estaría el hecho de que eso supondría recibir mensajes de Whatsapp de empresas sin haber contactado el usuario previamente con ellas, lo que podría poner a Whatsapp en un peligroso aprieto. Actualmente ya se critica que cualquier persona con nuestro número pueda hablarnos a través de Whatsapp sin previa autorización, imaginemos qué pasaría si esto pudiese hacerse a través de plataformas de telemarketing.

El futuro en suspenso

No cabe duda de que este cambio al modelo gratuito de Whatsapp les ofrece muchas posibilidades de crecimiento. No ya fomentando el uso de quienes podían pagar y elegían otros servicios para no hacerlo, sino también llegando a países en los que acceder a un método de pago válido no se contempla como posibilidad. Google Play ha tenido que superar diversos escollos en este sentido con aplicaciones de pago innacesibles desde bastantes países y Whatsapp, siendo gratis, tendría ahora el terreno abonado, como se suele decir, para expandirse a nuevos territorios.

Por no hablar, claro, de que la excusa de "Telegram es gratis y Whatsapp no" deja de tener validez ipso facto. Será interesante ver cómo Whatsapp consigue financiarse ofreciendo su servicio de mensajería al mercado empresarial. Tienen mensajería, tienen llamadas de voz, ¿qué será lo siguiente? La videoconferencia tiene mucha utilidad entre empresas, aunque eso sería orientando el servicio hacia un uso interno y no externo. Posibilidades hay, y muchas. Puede que les funcione la jugada.

En Xataka Móvil | WhatsApp destierra a Skype como la aplicación preferida para llamadas por Internet de los españoles

Una filtración nos muestra que Whatsapp podrá enviar documentos de Microsoft Office

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Archivos Whatsapp

Ya llevábamos tiempo queriendo que Whatsapp se pusiese las pilas y parece que desde las oficinas centrales de Facebook han dado órdenes para ello. Hace unos días conocíamos que la aplicación pasa a ser gratuita para siempre, enfocándose en un nuevo canal de atención al cliente para empresas. Gratis para usuarios, de pago para las empresas.

Ahora, la distribución de unas captura nos ha mostrado una serie de mejoras que se implementarán en breve y que hablan de nuevos iconos que identifican a nuevos tipos de archivo compatibles, en un futuro a corto plazo, con Whatsapp. Es decir, que podremos enviarlos a través de dicha aplicación. ¿De quién son estos archivos? Porque todos tienen un mismo dueño. Hablamos de los archivos de Microsoft Office. Es decir: Powerpoint, Excel y Word. Y no nos dejemos los PDF.

El paquete Office, al completo

La filtración llega gracias a que se han descubierto los iconos con los que Whatsapp identificará estos tipos de archivo. Así, aparecen los iconos para los documentos de Microsoft Excel, con extensión .xls, los de Microsoft Word con extensión .doc y .docx, y también los de Microsoft Powerpoint, los temidos .ppt que inundaron internet de presentaciones de gatos con música clásica durante años.

Esta información ya había trascendido en forma de rumor a través de la traducción de una de las versiones previas de Whatsapp, pero la captura con los nuevos iconos confirma que la funcionalidad está a punto de ser activada. Por ahora no aparece en la versión de Whatsapp que podemos descargar de su web, que siempre precede a la actualización oficial, pero todo apunta a que no tardemos mucho en ver estas mejoras implementadas en todas las aplicaciones de Whatsapp.

La filtración no hace más que reforzar el plan de despliegue que Microsoft está aplicando a sus productos. Accesibles desde cualquier plataforma con acceso a internet y ahora, también, compatibles con Whatsapp para poder intercambiarlos con nuestros contactos. Y quién sabe, también intercambiarlos con las empresas a través del citado programa de atención al cliente. Un paso interesante.

Más información | Reddit
En Xataka Móvil | Qué puede aportar Whatsapp a la empresa

WhatsApp reafirma su trono llegando a los 1.000 millones de usuarios

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WhatsApp llega a 1.000 millones de usuarios

El número de usuarios de teléfonos móviles sube y su uso inherentemente también. Pero no por ello vemos más terminales pegados a nuestras orejas, sino a nuestras manos. O eso al menos demuestran los números de una y de otra parte, y esta vez lo hacen los de un imperio cuyos productos colonizan tanto nuestros dispositivos (móviles y no) como el top 5 de apps sociales más usadas: hoy por fin WhatsApp llega a los mil millones de usuarios activos mensuales (MAU), según sabemos por Market Watch.

La compañía matriz, Facebook, ha comunicado su balance económico del último trimestre confirmando que los ingresos han continuado una muy buena racha prolongada en el tiempo confirmando unos beneficios netos de 1.562 millones de dólares, casi la misma cifra de MAU en todo el mundo (más de 1.590 millones). La red social por antonomasia no frena su ascenso ni lo hace la mensajería instantánea por antonomasia.

Un servicio del que hace poco hablábamos al cambiar su modelo de negocio y obtener ingresos por una vía distinta, eliminando el pago que los usuarios hacían una o varias veces según de qué plataforma se tratase. Un aliciente aunque se tratase de una ínfima cantidad, pero que probablemente favorecerá algo más las descargas y que el número de usuarios siga creciendo.

La importancia de la herencia

Hace unas semanas hablábamos de los 800 millones de MAU que lograba alcanzar Facebook Messenger, la que fue parte de la red social antes de que se produjese la escisión que, por tanto, no mermó su crecimiento sino todo lo contrario. Facebook separó servicios, separó utilidades, pero mantuvo la denominación, el linaje, y el tiempo ha demostrado que el paso natural era seguir usando un servicio aunque fuese en otra app.

Lo que también vimos es el hecho de que cuatro de los productos de la compañía estuviesen dentro de los siete servicios con más usuarios cuando la cifra alcanzada por Facebook Messenger aún estaba por actualizar en Statista. Hoy vemos que la fila a la que le faltan cifras es a la de WhatsApp, que consolida su segundo lugar en este podio y la pole position si pasamos esta gráfica por el tamiz y sólo nos quedamos con las apps de mensajería instantánea.

Usuarios activos mensuales

Roma no se construyó en un día y mil millones de usuarios tampoco. Y WhatsApp supo estar en la plataforma adecuada y en el momento adecuado para desplazar de un codazo a los SMS y ponerles cierta fecha de caducidad para pasar a ser el método de cabecera de comunicación por mensajes de texto. La extensión de la red, el abaratamiento de las tarifas de datos y los Emoji harían el resto.

Crecimiento en usuarios de WhatsApp

Ni un euro más

Los vaivenes económicos no son algo habitual cuando un liderazgo se asienta tras años y millones de evolución, pero nada es perenne y menos en el mercado del móvil. Los analistas esperaban otro trimestre bueno y no se han equivocado, pero a su vez también han expresado cierta desconfianza ante la continuidad del crecimiento de MAU debida a la inseguridad del mercado, la cual ha causado problemas para otras empresas como Apple, que registraron un aumento mucho menor que en anteriores ocasiones.

WhatsApp busca un acercamiento entre empresas y usuarios

Es por ello que sean tiempos de cambio y de redireccionar estrategias. Hace unas semanas veíamos que Snapchat mantiene su éxito entre los usuarios pero esto no resultaba rentable al no ser una plataforma atractiva para los publicistas. Según leíamos tras el anuncio del fin de la suscripción, Jan Korum (co-creador de WhatsApp, explicaba que esta medida no implicaría publicidad (manteniendo su principio), pero sí un acercamiento entre empresas y usuarios.

De momento estas medidas aún no están en marcha y parecen estar orientadas a ser algo similar a los SMS de comunicación actuales que muchas empresas aún usan. Pero lo que está claro es que las posibilidades son numerosas y que si un buque así mueve el timón de esta manera, es porque tiene el rumbo claro y no es momento para ir a pocos nudos.

Imágenes | Statista
Vía | Market Watch
En Xataka Móvil | Qué puede aportar WhatsApp al mundo de la empresa
En Xataka | WhatsApp deja de cobrarte un dólar al año: quieren reemplazar del todo al SMS

El papel del smartphone en la India en la salud pública: planificación familiar y organización de trasplantes

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Uso del smartphone en la India

No siempre se les ha sabido definir y la terminología ha chocado varias veces con lo políticamente correcto, pero la expresión que desde hace un tiempo se lleva utilizando sí parece acertada a varios niveles cuando hablamos de los llamados mercados emergentes. Unos países cuya economía es la antítesis de las grandes potencias, pero que justo por el hecho de estar emergiendo los hace tan necesitados como necesarios.

Al menos es lo que ocurre a nivel de tecnología en general. Muchos de estos países carecían de infraestructuras para soportar las telecomunicaciones actuales en toda su extensión así como de los propios dispositivos, y desde hace un tiempo hemos visto como algunas de las grandes empresas ponían su acaudalado granito de arena en que esto cambiase, como en el caso de Google y Microsoft o algunos fabricantes de smartphones que han visto una oportunidad de expansión a nivel de venta y producción.

Del mismo modo, estos usuarios relativamente recientes han ido adaptando la tecnología a las necesidades autóctonas, y un claro ejemplo de ello es la India. País que, además de ser cuna de nuevos fabricantes en el ya hacinado panorama de las marcas de smartphones, ha encontrado en el teléfono móvil un recurso para intentar mejorar la salud pública y aspectos relacionados con la cultura y la sociedad.

El endémico e histórico problema de la superpoblación

La India tiene un total de 1.295 millones de habitantes con un porcentaje de población rural en torno al 70%. Una densidad de población cuyo incesante incremento supone una lucha complicada a varios niveles: los medios y la cultura. Como leemos en La información, incluso en los estados más pobres la media de hijos por mujer es de cuatro, y que esto baje a la mitad está costando décadas y en 2010 no se había logrado aún ni en la mitad de los estados.

Es por ello que la realización de campañas de esterilización no sea algo fuera de lo habitual, ya sea quirúrgica o mediante la implantación de dispositivos intrauterinos (DIU). Campañas que resultan mucho más fiables que la promoción de métodos anticonceptivos, los cuales suelen rechazarse en aquellas zonas donde persiste un fuerte remanente de machismo.

El smartphone como recurso para la planificación familiar

Es justo aquí donde el smartphone está jugando un papel importante según sabemos por ET Telecom, donde se hacen eco de un estudio que relaciona el uso de una app con el aumento del uso de métodos anticonceptivos en el país. Su fundamento: los vídeos explicativos que contiene, dirigidos específicamente a las mujeres casadas de las zonas rurales cuyo objetivo es ayudar a entender el papel de los anticonceptivos, con el fin de que éstas además confíen en los programas de planificación familiar.

Las mujeres que han usado la app se mostraban partidarias a emplear los métodos contraceptivos actuales 4,5 veces más que aquellas que no habían visto estos vídeos

Se trata de Gyan Jyoti (que significa "fuente de conocimiento"), una app desarrollada por el Centro Johns Hopkins para Programas de Comunicación (CCP) y diseñada con el fin de que los trabajadores de la salud del país (ASHAs) la usen. La app se encuadra dentro del Proyecto Ujjwal llevado a cabo por la organización británica Palladium, y se ha probado en Bihar, uno de los estados más deprimidos económicamente del país con altas tasas de descendencia por mujer.

El contenido de esto vídeos es de varios tipos con el fin de que su contenido motive un entendimiento y un cambio en el mayor número de usuarios. Hay vídeos de carácter explicativo en cuanto a aspectos de la planificación familiar o los métodos contraceptivos, así como testimonios de parejas que los han usado y una sección de preguntas y respuestas por médicos con el fin de resolver dudas y eliminar falsos mitos.

Uso del smartphone en la India

Al parecer hay una clara diferencia en la percepción tras ver estos vídeos. Según el estudio las mujeres que han usado la app se mostraban partidarias a emplear los métodos contraceptivos actuales 4,5 veces más que aquellas que no habían visto estos vídeos. De este modo el equipo liderado por Sanjanthi Velu ve en los teléfonos móviles una herramienta para el cambio social, ya no sólo por la app, sino por el hecho de que las mujeres puedan tener conversaciones directas con el personal sanitario y especializado en estas materias.

El papel de WhatsApp en la organización de los trasplantes

A la mayoría nos vendrá a la cabeza de todo menos organización cuando hablamos de grupos de WhatsApp, pero en este caso se trata justo de eso. La popular app de mensajería es la elegida para coordinar los trasplantes por parte de los equipos médicos implicados, una logística compleja en parte dado el poco tiempo que hay para que un órgano llegue en buenas condiciones desde que se extrae del donante hasta el receptor.

Todo un ejemplo de organización cuando hay más de cien participantes en ese grupo y se logran coordinar operaciones como un trasplante de corazón

Así lo explican en el podcast The Intersection, en el que Padmaparna Gosh y Samanth Suramanian entrevistan a los voluntarios que colaboran en la organización de los trasplantes de órganos en la India. Explican que se organizan en un grupo de WhatsApp en el que participa todo el personal del país relacionado con la coordinación de trasplantes. Todo un ejemplo de organización cuando hay más de cien participantes en ese grupo y se logran coordinar operaciones como un trasplante de corazón desde Indore a Mumbai (unos 550 kilómetros) en apenas un par de horas.

Nuevos usos para no tan nuevas tecnologías

Hace unas semanas sabíamos del caso de @Fatibolady, una cuenta de Instagram que escapando a lo común ha adquirido un papel importante de ayuda social para muchas mujeres nigerianas que encuentran en ella un consultorio para sus problemas, a veces como única opción. Es otro ejemplo de cómo aprovechar tanto la tecnología como las apps para contribuir a mejorar ciertos aspectos de la sociedad, sobre todo cuando por tradición o cultura resulta difícil o se da un fenómeno de aislamiento informativo.

Estadísticas de la India

Como decíamos, India representa aparentemente una mina por explotar para algunos fabricantes, y no en vano el número de usuarios de smartphone aumenta a buen ritmo, tanto que se prevé que durante este año alcance a Estados Unidos sobrepasando los 200 millones de habitantes. No obstante, esto es aún un porcentaje bajo de teniendo en cuenta la población total del país.

Por tanto, que este número siga creciendo ayudará a que iniciativas como la de la app Gyan Jyoti funcionen mejor, sobre todo si la adquisición de terminales se distribuye por la amplia comunidad rural del país. Para ello será clave lo que hasta ahora ha estado funcionando, es decir, la venta de terminales de bajo coste, estrategia por la que obviamente optan fabricantes locales como LAVA o Micromax, cuyo modelo X1i (por unos 30 euros) fue precisamente un éxito en la India rural.

Vía | ET Telecom, The Intersection
Gráfico | Digital Statistics
En Xataka Móvil | Las tiendas de apps como medio de protesta político-social: el caso de Snapdeal en la India
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Las espectaculares cifras de WhatsApp: 42.000 millones de mensajes o 250 millones de vídeos a diario

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Las espectaculares cifras de uso de WhatsApp:

WhatsApp es una maquina de generar usuarios, superando ya la barrera de los 1.000 millones de usuarios. Pero no todo es tener usuarios, también hace falta que esos usuarios sean verdaderamente activos para llevar una app a la cumbre del éxito, y por lo revelado por Jan Koum, uno de los fundadores de la famosa aplicación, los usuarios de WhatsApp son maquinas de escribir mensajes y compartir contenido.

A estas alturas los servidores de WhatsApp no pueden tener descanso, y es que a diario pasan por ellos 42.000 millones de mensajes de texto. Pero es que el texto no pesa apenas, lo que pesan son los 1.600 millones de fotos o 250 millones de videos que se comparten a diario, todo ello gestionado por solo 57 ingenieros.

La imagen que hemos usado de cabecera demuestra que WhatsApp no es un cementerio de usuarios inactivos. Teniendo en cuenta los 1.000 millones de personas que la usamos al menos una vez al mes, las estadísticas dirían que cada uno de nosotros mandamos 42 mensajes, 1,6 fotos y 0,25 vídeos de media a diario. A tenor de algunos grupos de WhatsApp, que también los hay tantos como usuarios activos, parecen pocos.

Koum también ha tenido tiempo de presumir no solo de estadísticas de uso, sino también de idiomas soportados y empleados. En la actualidad WhatsApp soporta un total de 53 idiomas, en parte gracias a los grupos de traducción en los que colaboran altruistamente muchos usuarios. Y todos esos idiomas están presentes en la app gracias al trabajo de 57 ingenieros.

Ahora toca rentabilizar

Con estas impresionantes cifras, ya no solo de usuarios sino también de uso real, ahora el turno es para rentabilizar todo ese tráfico. Las intenciones de WhatsApp son claras, al haber dejado de pedir un dólar al año de suscripción a cada usuario, para centrarse en buscar los ingresos en el lado de las empresas.

Un movimiento que parece totalmente lógico, Facebook no iba a rentabilizar nunca su compra a un dólar por usuario y año, ya que las empresas estaban ansiosas de contar con una herramienta oficial para comunicarse con los usuarios. Pero de momento seguimos a la espera de la concreción de los planes de WhatsApp, que tendrá que tener mucho cuidado para no poblar su app de spam.

En Xataka Móvil | Por qué WeChat es el fenómeno más impresionante en móvil del mundo actualmente

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